ما يمكن أن تعرفه
- وافقت Google على عرض بيانات واضحة لعملاء الاتحاد الأوروبي لشركاتها.
- من المحتمل أن يتم تغيير Google Retailer و Play Retailer و Google Lodges و Google Flights وفقًا للتسوية.
- الهدف من هذه التسوية بين Google والاتحاد الأوروبي هو تمكين العملاء من الحصول على بيانات واضحة لاتخاذ قرار على دراية
- لم تُقر الرسوم الأوروبية بالوقت الذي يجب أن تدخل فيه التعديلات حيز التنفيذ.
في إطار عمل من أجل سلامة العميل ، تمضي Google قدما في أحدث تسوية لها مع قواعد الاتحاد الأوروبي.
استنادًا إلى الإطلاق الصحفي للرسوم الأوروبية ، أعربت Google عن حرصها على تقديم بيانات واضحة لعملاء الاتحاد الأوروبي أثناء استخدام شركاتها (عن طريق Engadget). بدأت هذه الدورة التدريبية مرة أخرى في عام 2021 عندما فتحت المناقشات بين Google ومجتمع تعاون أمان العميل (CPC). دارت المشكلات التي أثارتها السلطات الأوروبية عبر متاجر Google ، و Google Play Retailer ، و Google Lodges ، و Google Flights.
ستدخل الشركة المملوكة لشركة Alphabet تعديلات على شركاتها ، بدءًا من Google Flights و Google Lodges. سيكتشف العملاء مؤشرًا أكثر وضوحًا عما إذا كانوا يتعاملون مع Google على الفور أم لا أو ما إذا كانت الشركة تعمل فقط كوسيط. من المحتمل أن تكون البيانات الإضافية حديثة فيما يتعلق بالقيمة المستخدمة كمرجع عند عرض تخفيض وتحذير من أن الانتقادات الحالية لن يتم التحقق منها بواسطة Google Lodges.
قد يُتوقع حتى أن تلتزم هاتان الشركتان بالتزامات الشفافية المماثلة التي يستخدمها خصوم Google المختلفون للبيانات الحالية.
بالنسبة إلى بائع التجزئة في Play و Google Retailer ، من المحتمل أن يتم إثبات وضوح التفاصيل “التعاقدية المسبقة” للعملاء فيما يتعلق بأسعار التوريد ، والسحب المناسب ، وتوفير الاستعادة أو الخيارات البديلة. قد تقدم Google للعملاء بيانات بسيطة عن العنوان المصرح به للمؤسسة والتعامل معها مع منهجية فعالة للاتصال.
علاوة على ذلك ، سيكتشف العملاء بسرعة تفاصيل حول الأساليب السهلة لتصفح الأشكال المختلفة تمامًا للدول لمتاجر التجزئة في Google Play ومن المحتمل أن يكون البناة على دراية بالتزامهم بالالتزام بلائحة الحظر الجغرافي ، مما يجعل تطبيقهم متاحًا لجميع دول الاتحاد الأوروبي.
ذكر مفوض العدل ، ديدييه رايندرز ، “يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي الحصول على بيانات واضحة وكاملة من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة. الالتزامات التي تعهدت بها Google هي خطوة للأمام على هذا الطريق “.
ما سبق تحدثه عن شركات Google ليس الأساسي الذي تم تقديمه في وقت سابق من سلطات الاتحاد الأوروبي. كان هناك وقت واجهت فيه خدمة البحث عن الوظائف في Google تدقيقًا بشأن عاداتها المحتملة المعادية للمنافسة. بغض النظر عن الادعاءات ، ظلت Google مصرة على أن خدمة الوظائف الخاصة بها كانت موجهة نحو جعل “البحث عن وظيفة بهذه البساطة قدر الإمكان”.
اترك تعليقا