نشك في أنه إذا كنت تدرس هذا النص وأنت أيضًا أحد مستخدمي Android Central ، فأنت ببساطة خبير في التكنولوجيا إلى حد ما. تمت الإشارة إليك على الأرجح في مناسبات إضافية أكثر مما يمكنك الاعتماد عليه للمساعدة في علاج نوع من الكوارث التقنية (الفعلية أو المتخيلة) للعائلة والأصدقاء. بالنسبة إلى الكثير من أمثالنا ، يتمركز هذا الطوفان من المكالمات والنصوص عادةً في جميع أنحاء العطلات ، ولكن الآن بعد أن أصبحنا جميعًا نعمل من المنزل ومحصنين ، سيكون لديك زيادة في الطلبات مؤخرًا.
المدرجة هنا هي عدد من الاقتراحات والأساليب والأدوات التي نستخدمها هنا في Android Central ليس فقط لتدوين مقالاتنا ولكن بالإضافة إلى مساعدة عائلتنا وأصدقائنا بعد أن يسألوا (ببساطة لا تذكرهم ، حسنًا؟).
أفضل طريقة لتقديم مساعدة تقنية عن بعد في محادثات الفيديو
بعد الانتهاء من مساعدة المشتري قبل الآن ، يمكنني إخبارك أنه قد يكون من المثير للغضب محاولة تشخيص مشكلة عبر الهاتف المحمول أو عن طريق المحتوى النصي. بصدق ، على الرغم من أنه ببساطة مزعج لشخص معين يحتاج إلى المساعدة كما هو مزعج لشخص معين يقدمها. يعد Palms-down أحد أفضل الطرق لتشخيص وعلاج نقاط التكنولوجيا المنزلية (بصرف النظر عن التواجد معهم حقًا) فوق اسم فيديو.
لا يهم في الواقع النظام الأساسي الذي تستخدمه ، ولكن أود أن أوصي بواحدة من العديد من وظائف المتسوق عبر الأنظمة الأساسية مثل Google Meet أو Fb Messenger أو WhatsApp أو Discord أو Snapchat. هناك احتمالات كبيرة بأن عائلتك وأصدقائك قد حصلوا بالفعل على هذه التطبيقات على هواتفهم وهم على دراية بها ، فلماذا تعقد المشكلات الإضافية مع تطبيق جديد تمامًا؟
أوه ، وإذا كان لديك جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Mac أو iPad أو iPhone ، فلا تنسَ استخدام FaceTime. إنه واحد من العديد من تطبيقات مكالمات الفيديو الافتراضية ، والاحتمال لا يقل عن عدد قليل من أفراد عائلتك وأصدقائك الذين يستخدمونه بالكامل.
العديد من هذه التطبيقات واسعة الانتشار لها أداء مشاركة العرض والمرونة في التغيير بين الكاميرات الأمامية والخلفية لمعرفة ما هو عيب حبيبك ومناقشتها بالطريقة الصحيحة لإصلاحها. يمكنك أيضًا استخدام معظم هذه التطبيقات على الشبكة أو عن طريق هاتفك المحمول. أخيرًا ، يمكنك تجميع ما بين 8-12 (أو أكثر) فردًا عن طريق هذه التطبيقات ، لذلك إذا كان لكل من جدتك وعمك نقاط ، فيمكنك (محاولة) التحدث إليهم عن طريق ذلك في نفس الوقت.
- 10 اقتراحات عالية لـ Google Meet وطرق لمكالمات الفيديو الأعلى
- أفضل طريقة لاستخدام وظيفة الاتصال الجماعي في WhatsApp لإجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية
أفضل طريقة لتقديم مساعدة تقنية بعيدة مع مسجلات العرض
يعد تسجيل الشاشة طريقة جيدة للتجول على الحبيب بسبب عيوبه أو تقديم الطريقة الصحيحة للقيام بشيء واحد على أجهزتهم بطريقة خطوة بخطوة بحيث يشاهدونها ويعيدون مشاهدتها لمحتوى قلبهم التاجي مواد.
من الناحية الفنية ، تم إنشاء تسجيل الشاشة في Android منذ Android 7 Nougat ، ومع ذلك فقد تم دفنه ويمكنك فقط إدخاله عن طريق تعليمات adb (وهو موجود أيضًا على iOS منذ iOS 11). لحسن الحظ ، جعل Android 12 من الأسهل كثيرًا الاستفادة منه والعثور عليه من خلال تضمين تسجيل العرض الذي يعمل في جزء الإشعارات بتنسيق البلاط.
جميع هواتف Android الأكثر فاعلية والتي تعمل بنظام Android 12 أو إصدار أحدث لديها إمكانية تسجيل الشاشة. حتى أن العديد من مصنعي المعدات الأصلية قد قاموا أيضًا ببناء أشكالهم الخاصة جدًا للوظيفة ، ومن السهل جدًا الاستفادة منها.
يمكنك أيضًا الحصول على مسجل شاشة تابع لجهة خارجية في حالة عدم قيام هاتفك المحمول في الوقت الحالي بمساعدة هذا الأداء محليًا. ببساطة سترغب في التحذير طوال الوقت من التدريب ، حيث تم التعرف على عدد قليل من تطبيقات التسجيل التابعة لجهات خارجية على أنها ناقلات محتملة للبرامج الضارة والممثلين الخطرين.
- أفضل طريقة للإبلاغ عن شاشة هاتفك المحمول على هاتف محمول يعمل بنظام Android
- أفضل طريقة للإبلاغ عن العرض في هاتف Samsung Galaxy المحمول الخاص بك
- أفضل طريقة للإبلاغ عن العرض في هاتف OnePlus المحمول الخاص بك
أفضل طريقة لتقديم المساعدة التقنية عن بُعد باستخدام لقطات الشاشة وأدوات الترميز
إذا كانت المشكلة التي تحاول حلها لا ينبغي أن تكون متقدمة بما يكفي لضمان تسجيل شاشتك ، أو إذا لم تفترض أن أصدقائك أو أسرتك سيراقبون جنبًا إلى جنب ببساطة ، هناك حل آخر هو أخذ لقطة شاشة لما تشارك فيه و ترميزها.
الملاحظات الثابتة مثل هذه سهلة لأي شخص للرجوع إليها لاحقًا ، وعادة ما يمكنهم حفظها في تطبيق المراسلة أو الملاحظات ، أو صور Google. يمكنك بعد ذلك إرسال صورتك التي تم ترميزها إلى الشخص المعين الذي تخدمه بفضل عن طريق أي من تطبيقات المراسلة الأكثر فاعلية.
كل ما عليك فعله هو التقاط لقطة شاشة في هاتفك المحمول أو الكمبيوتر المحمول ، ثم إضافة ملاحظات إليها عن طريق تطبيق الصور الفوتوغرافية أو تطبيق ترميز آخر. تتمتع صور Google بالمرونة في ترميز الصور على الفور داخل التطبيق ، ولكن هناك العديد من تطبيقات تعديل الصور المختلفة التي قد تفعل ذلك بشكل جيد.
تعد الهواتف المزودة بأسلوب Styli مثل Samsung Galaxy S22 Extremely و Moto G Stylus رائعة في هذا الأمر ، لأن الأقلام توفر الدقة والتعديل في الأدوات التي من الضروري كتابة دليل عليها. حتى عندما لا يحتوي هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي على قلم جيد ، يمكن لأصابعك إنهاء المهمة.
أفضل طريقة لتقديم المساعدة التقنية عن بعد مع دروس الفيديو
بعض الأفراد يدرسون بشكل أفضل بعد أن يتمكنوا من مشاهدة شخص آخر يقوم بنشاط ما ؛ هذا هو سبب احتواء عدد من الأدوات التعليمية الأكثر استخدامًا على مكالمات فيديو أو عرض تسجيل. لن تكون دائمًا في الجوار أو هناك للمساعدة ولإخلاص ، فهناك بالفعل الكثير من مواد المحتوى الإرشادي اللطيفة من العديد من منتجي الآلات على منصات مثل YouTube.
ألاحظ أن أحبائك لم يتمكنوا من مشاهدة قنوات Samsung أو Amazon أو Apple الرسمية على YouTube ، ولكن لديهم بالفعل العديد من مواد المحتوى اللطيفة ، سهلة الهضم ، بحجم الوجبات الخفيفة بالطريقة الصحيحة لاستخدام أدواتهم وخياراتهم.
في الواقع ، نحن ندعو أيضًا إلى إرسالها إلى قنوات YouTube المركزية على Android Central و Mr. Cellular و iMore و Home windows للحصول على أطنان من البيانات التقنية الرائعة ومواد المحتوى!
أفضل طريقة لتقديم المساعدة التقنية عن بعد مع برنامج الدخول عن بعد
هناك طرق إضافية مفرطة يمكنك تقديم مساعدة تقنية بعيدة ، تتوافق مع استخدام تطبيق أو Chrome Distant Desktop ، ومع ذلك قد أحذر من هذه الطريقة. في حين أنه قد يكون من المرضي أن تتولى ببساطة إدارة جهاز صديقك أو أسرتك وإصلاح المشكلة بنفسك ، فأنت بلا شك تقوم بإعداد نفسك للمشكلات المستقبلية.
بالنسبة للمبتدئين ، من المهم الاعتقاد بأن الشخص المعين في الطرف المقابل يفهم الطريقة الصحيحة لترتيب البرنامج بشكل صحيح ، وهذا بحد ذاته سيحتوي على الأرجح على دبلومة شخصية للمساعدة التقنية. أنت أيضًا لا ترغب في الخوف أو الضرر أو المسؤولية القانونية التي تأتي مع العبث بجهاز شخص آخر. أخيرًا ، بمجرد الانتهاء من هذا بمجرد أن تكون قد فتحت نفسك بقدر ما يمكنك من مساعدة مماثلة مدى الحياة (يمكنك ببساطة ضبط الشريط طريقة أكبر صديقي).
علاوة على ذلك ، إنه لمن دواعي إرضاء الجميع أن تزود الأفراد بالأدوات اللازمة لإصلاح مشكلاتهم الخاصة والمضي قدمًا. إنه مثل ذكر كونفوشيوس كما يُفترض: “أعطِ شخصًا سمكة ، وستطعمه ليوم واحد. علم أي شخص أن يصطاد ، وقد أطعمته طوال حياته “.
اترك تعليقا